¿Quieres cancelar tu suscripción a Albert o eliminar la aplicación? Esta guía lo guía a través de los pasos en diferentes plataformas como iPhone, Android, su PC (Windows/Mac OS) y PayPal. Recuerde, la cancelación debe ocurrir 24 horas antes de que finalice la prueba para evitar cargos.
Guía de cancelación y eliminación de aplicaciones Albert para diferentes plataformas
Así es como puedes cancelar fácilmente tu suscripción a Albert en varias plataformas.
Registrarse en un servicio a través de una aplicación es muy sencillo, pero cancelar la suscripción puede ser un poco más desafiante. Si se pregunta cómo cancelar la suscripción de su cuenta Albert, aquí hay una guía concisa para ayudarlo:
Cancelación de la suscripción Albert en iPhone o iPad:
Abra la aplicación Configuración.
Toque su nombre en la parte superior para acceder a su ID de Apple.
Toca Suscripciones.
Aquí verá todas sus suscripciones activas. Busque la suscripción Albert y tóquela.
Presiona Cancelar suscripción en la parte inferior.
Cancelación de la suscripción Albert en Android:
Abre la Google Play Store.
Comprueba si has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta. Toca Menú y luego Suscripciones.
Busque Albert en su lista de suscripción y tóquelo.
Vaya a Pagos, luego Administrar pagos automáticos.
Busque Albert en su lista de suscripciones y haga clic en Cancelar.
¡Felicidades! Su suscripción a Albert está cancelada. Tenga en cuenta que aún puede disfrutar de los beneficios de la suscripción hasta el final del ciclo de facturación actual.
Recuerde, cancelar una suscripción no elimina la aplicación de su dispositivo. Aquí le indicamos cómo eliminarla:
Eliminar Albert de iPhone o iPad:
Localice la aplicación Albert en su pantalla de inicio.
Mantenga presionada la aplicación hasta que aparezcan las opciones.
Elija Eliminar aplicación y confirme.
Eliminar Albert de Android:
Encuentra Albert en el cajón de tu aplicación o en la pantalla de inicio.
Mantén presionada la aplicación y arrástrala a Desinstalar.
Confirme para desinstalar la aplicación.
Nota: simplemente eliminar la aplicación Albert no detiene los pagos.
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Cómo obtener un reembolso
Si cree que se le facturó incorrectamente o desea un reembolso por Albert, comuníquese con el Soporte de Apple, el Soporte de Google Play o PayPal según su plataforma de suscripción. Las políticas de reembolso pueden variar según el motivo de la solicitud de reembolso.
Si tiene problemas para darse de baja o necesita más ayuda, visite el foro de Albert. Nuestra amigable comunidad lo ayudará en cada paso del camino.