Cómo eliminar Carpeta Ciudadana
Publicado por: Junta de AndalucíaFecha de lanzamiento: October 15, 2024
¿Necesitas cancelar tu suscripción a Carpeta Ciudadana o eliminar la aplicación? Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para iPhone, dispositivos Android, PC (Windows/Mac) y PayPal. Recuerda cancelar al menos 24 horas antes de que finalice tu prueba para evitar cargos.
Guía para cancelar y eliminar Carpeta Ciudadana
Tabla de contenido:
Instrucciones para cancelar la suscripción de Carpeta Ciudadana
Cancelar la suscripción a Carpeta Ciudadana es fácil. Siga estos pasos según su dispositivo:
Cancelación de la suscripción Carpeta Ciudadana en iPhone o iPad:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque su nombre en la parte superior para acceder a su ID de Apple.
- Toca Suscripciones.
- Aquí verás todas tus suscripciones activas. Busque Carpeta Ciudadana y tóquelo.
- Pulsa Cancelar suscripción.
Cancelación de la suscripción Carpeta Ciudadana en Android:
- Abre la Google Play Store.
- Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
- Toca el ícono Menú y luego Suscripciones.
- Selecciona Carpeta Ciudadana y toca Cancelar suscripción.
Cancelación de la suscripción Carpeta Ciudadana en Paypal:
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Haga clic en el icono Configuración.
- Vaya a Pagos, luego Administrar pagos automáticos.
- Busque Carpeta Ciudadana y haga clic en Cancelar.
¡Felicidades! Tu suscripción a Carpeta Ciudadana está cancelada, pero aún puedes usar el servicio hasta el final del ciclo de facturación.
Cómo eliminar Carpeta Ciudadana - Junta de Andalucía de tu iOS o Android
Eliminar Carpeta Ciudadana de iPhone o iPad:
Para eliminar Carpeta Ciudadana de su dispositivo iOS, siga estos pasos:
- Localice la aplicación Carpeta Ciudadana en su pantalla de inicio.
- Mantenga presionada la aplicación hasta que aparezcan las opciones.
- Seleccione Eliminar aplicación y confirme.
Eliminar Carpeta Ciudadana de Android:
- Encuentra Carpeta Ciudadana en el cajón de tu aplicación o en la pantalla de inicio.
- Mantenga presionada la aplicación y arrástrela hasta Desinstalar.
- Confirme para desinstalar.
Nota: Eliminar la aplicación no detiene los pagos.
Cómo obtener un reembolso
Si cree que le han facturado incorrectamente o desea un reembolso por Carpeta Ciudadana, esto es lo que debe hacer:
- Apple Support (for App Store purchases)
- Google Play Support (for Android purchases)
Si necesita ayuda para cancelar la suscripción o más ayuda, visite el foro Carpeta Ciudadana. ¡Nuestra comunidad está lista para ayudar!
¿Qué es Carpeta Ciudadana?
Mi carpeta ciudadana [paso a paso] | 2024 📂:
La app Carpeta Ciudadana de la Junta de Andalucía pone al alcance de la ciudadanía su información administrativa aunando en un mismo espacio citas, carnets, certificados, notificaciones, registros y cualquier otra información de las personas fruto de su relación con la administración, en un entorno móvil, adaptado tanto a smartphones como a tablets.
La funcionalidad disponible para la ciudadanía en la app Carpeta Ciudadana es la siguiente:
- Dispone de los carnets y/o certificados de forma digital
- Permite a las personas gestionar citas con la administración.
- Facilita la consulta de los datos personales sobre empleo, salud o formación a través de la aplicación móvil.
- Habilita la consulta sobre trámites con la Junta de Andalucía u otras administraciones.
- Muestra la información sobre las entradas de registro realizadas por cada persona.
- Dispone de un punto centralizado de consulta con las oficinas de atención a la ciudadanía.
- Permite la consulta de los pagos realizados por cada persona a la Junta de Andalucía.
