Cómo eliminar Cuenta Digital
Publicado por: Comunidad de MadridFecha de lanzamiento: October 25, 2024
¿Necesitas cancelar tu suscripción a Cuenta Digital o eliminar la aplicación? Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para iPhone, dispositivos Android, PC (Windows/Mac) y PayPal. Recuerda cancelar al menos 24 horas antes de que finalice tu prueba para evitar cargos.
Guía para cancelar y eliminar Cuenta Digital
Tabla de contenido:
Instrucciones para cancelar la suscripción de Cuenta Digital
Cancelar la suscripción a Cuenta Digital es fácil. Siga estos pasos según su dispositivo:
Cancelación de la suscripción Cuenta Digital en iPhone o iPad:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque su nombre en la parte superior para acceder a su ID de Apple.
- Toca Suscripciones.
- Aquí verás todas tus suscripciones activas. Busque Cuenta Digital y tóquelo.
- Pulsa Cancelar suscripción.
Cancelación de la suscripción Cuenta Digital en Android:
- Abre la Google Play Store.
- Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
- Toca el ícono Menú y luego Suscripciones.
- Selecciona Cuenta Digital y toca Cancelar suscripción.
Cancelación de la suscripción Cuenta Digital en Paypal:
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Haga clic en el icono Configuración.
- Vaya a Pagos, luego Administrar pagos automáticos.
- Busque Cuenta Digital y haga clic en Cancelar.
¡Felicidades! Tu suscripción a Cuenta Digital está cancelada, pero aún puedes usar el servicio hasta el final del ciclo de facturación.
Cómo eliminar Cuenta Digital - Comunidad de Madrid de tu iOS o Android
Eliminar Cuenta Digital de iPhone o iPad:
Para eliminar Cuenta Digital de su dispositivo iOS, siga estos pasos:
- Localice la aplicación Cuenta Digital en su pantalla de inicio.
- Mantenga presionada la aplicación hasta que aparezcan las opciones.
- Seleccione Eliminar aplicación y confirme.
Eliminar Cuenta Digital de Android:
- Encuentra Cuenta Digital en el cajón de tu aplicación o en la pantalla de inicio.
- Mantenga presionada la aplicación y arrástrela hasta Desinstalar.
- Confirme para desinstalar.
Nota: Eliminar la aplicación no detiene los pagos.
Cómo obtener un reembolso
Si cree que le han facturado incorrectamente o desea un reembolso por Cuenta Digital, esto es lo que debe hacer:
- Apple Support (for App Store purchases)
- Google Play Support (for Android purchases)
Si necesita ayuda para cancelar la suscripción o más ayuda, visite el foro Cuenta Digital. ¡Nuestra comunidad está lista para ayudar!
¿Qué es Cuenta Digital?
Cuenta de ahorro digital #pa:
En este espacio la Comunidad de Madrid pone a disposición de la ciudadanía los servicios y las gestiones con la Administración regional de manera accesible, sencilla y proactiva. Conoce las subvenciones, becas y ayudas que puedes solicitar, renueva licencias y carnés desde tu móvil y dispón de tus datos en todo momento.
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