Cómo cancelar y eliminar tu cuenta Journey
¿Quieres cancelar tu suscripción a Journey o eliminar la aplicación? Esta guía lo guía a través de los pasos en diferentes plataformas como iPhone, Android, su PC (Windows/Mac OS) y PayPal. Recuerde, la cancelación debe ocurrir 24 horas antes de que finalice la prueba para evitar cargos.
Guía de cancelación y eliminación de aplicaciones Journey para diferentes plataformas
Así es como puedes cancelar fácilmente tu suscripción a Journey en varias plataformas.
Tabla de contenido:
Cómo darse de baja de Journey
Registrarse en un servicio a través de una aplicación es muy sencillo, pero cancelar la suscripción puede ser un poco más desafiante. Si se pregunta cómo cancelar la suscripción de su cuenta Journey, aquí hay una guía concisa para ayudarlo:
Cancelación de la suscripción Journey en iPhone o iPad:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque su nombre en la parte superior para acceder a su ID de Apple.
- Toca Suscripciones.
- Aquí verá todas sus suscripciones activas. Busque la suscripción Journey y tóquela.
- Presiona Cancelar suscripción en la parte inferior.
Cancelación de la suscripción Journey en Android:
- Abre la Google Play Store.
- Comprueba si has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta. Toca Menú y luego Suscripciones.
- Busque Journey en su lista de suscripción y tóquelo.
- Toque Cancelar suscripción.
Cancelación de la suscripción Journey en Paypal:
- Inicie sesión en su cuenta de PayPal.
- Haga clic en el icono Configuración.
- Vaya a Pagos, luego Administrar pagos automáticos.
- Busque Journey en su lista de suscripciones y haga clic en Cancelar.
¡Felicidades! Su suscripción a Journey está cancelada. Tenga en cuenta que aún puede disfrutar de los beneficios de la suscripción hasta el final del ciclo de facturación actual.
Cómo eliminar la aplicación Journey
Recuerde, cancelar una suscripción no elimina la aplicación de su dispositivo. Aquí le indicamos cómo eliminarla:
Eliminar Journey de iPhone o iPad:
- Localice la aplicación Journey en su pantalla de inicio.
- Mantenga presionada la aplicación hasta que aparezcan las opciones.
- Elija Eliminar aplicación y confirme.
Eliminar Journey de Android:
- Encuentra Journey en el cajón de tu aplicación o en la pantalla de inicio.
- Mantén presionada la aplicación y arrástrala a Desinstalar.
- Confirme para desinstalar la aplicación.
Nota: simplemente eliminar la aplicación Journey no detiene los pagos.
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Cómo obtener un reembolso
Si cree que se le facturó incorrectamente o desea un reembolso por Journey, comuníquese con el Soporte de Apple, el Soporte de Google Play o PayPal según su plataforma de suscripción. Las políticas de reembolso pueden variar según el motivo de la solicitud de reembolso.
Si tiene problemas para darse de baja o necesita más ayuda, visite el foro de Journey. Nuestra amigable comunidad lo ayudará en cada paso del camino.
