Cómo eliminar MiCertificado Digital COVID UE

Publicado por: Gobierno de Canarias
Fecha de lanzamiento: October 08, 2021

¿Necesitas cancelar tu suscripción a MiCertificado Digital COVID UE o eliminar la aplicación? Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para iPhone, dispositivos Android, PC (Windows/Mac) y PayPal. Recuerda cancelar al menos 24 horas antes de que finalice tu prueba para evitar cargos.

Guía para cancelar y eliminar MiCertificado Digital COVID UE

Tabla de contenido:

Cancelar suscripciones
Eliminar la aplicación de iOS o Android
Obtener un reembolso

Instrucciones para cancelar la suscripción de MiCertificado Digital COVID UE

Cancelar la suscripción a MiCertificado Digital COVID UE es fácil. Siga estos pasos según su dispositivo:

Cancelación de la suscripción MiCertificado Digital COVID UE en iPhone o iPad:

Abra la aplicación Configuración.
Toque su nombre en la parte superior para acceder a su ID de Apple.
Toca Suscripciones.
Aquí verás todas tus suscripciones activas. Busque MiCertificado Digital COVID UE y tóquelo.
Pulsa Cancelar suscripción.

Cancelación de la suscripción MiCertificado Digital COVID UE en Android:

Abre la Google Play Store.
Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
Toca el ícono Menú y luego Suscripciones.
Selecciona MiCertificado Digital COVID UE y toca Cancelar suscripción.

Cancelación de la suscripción MiCertificado Digital COVID UE en Paypal:

Inicie sesión en su cuenta PayPal.
Haga clic en el icono Configuración.
Vaya a Pagos, luego Administrar pagos automáticos.
Busque MiCertificado Digital COVID UE y haga clic en Cancelar.

¡Felicidades! Tu suscripción a MiCertificado Digital COVID UE está cancelada, pero aún puedes usar el servicio hasta el final del ciclo de facturación.

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Cómo eliminar MiCertificado Digital COVID UE - Gobierno de Canarias de tu iOS o Android

Eliminar MiCertificado Digital COVID UE de iPhone o iPad:

Para eliminar MiCertificado Digital COVID UE de su dispositivo iOS, siga estos pasos:

Localice la aplicación MiCertificado Digital COVID UE en su pantalla de inicio.
Mantenga presionada la aplicación hasta que aparezcan las opciones.
Seleccione Eliminar aplicación y confirme.

Eliminar MiCertificado Digital COVID UE de Android:

Encuentra MiCertificado Digital COVID UE en el cajón de tu aplicación o en la pantalla de inicio.
Mantenga presionada la aplicación y arrástrela hasta Desinstalar.
Confirme para desinstalar.

Nota: Eliminar la aplicación no detiene los pagos.

Cómo obtener un reembolso

Si cree que le han facturado incorrectamente o desea un reembolso por MiCertificado Digital COVID UE, esto es lo que debe hacer:

Apple Support (for App Store purchases)
Google Play Support (for Android purchases)

Si necesita ayuda para cancelar la suscripción o más ayuda, visite el foro MiCertificado Digital COVID UE. ¡Nuestra comunidad está lista para ayudar!

¿Qué es MiCertificado Digital COVID UE?

Así puedes descargar tu certificado digital de vacunación covid-19:

App que permite la obtención y descarga de los certificados digitales incluidos en el proyecto Certificados COVID Digital de la UE. Podrá obtener el certificado de vacunación COVID, certificado de recuperación de la enfermedad COVID o el certificado de una prueba diagnóstica negativa de COVID siempre que se den todas las circunstancias médicas y de administración necesarias para disponer de dichos certificados. Si el proyecto de la UE incorpora nuevos certificados a lo largo del tiempo, se irán incorporando a la app.