Cómo eliminar PassCOVID.gal

Publicado por: Xunta de Galicia
Fecha de lanzamiento: October 16, 2020

¿Necesitas cancelar tu suscripción a PassCOVID.gal o eliminar la aplicación? Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para iPhone, dispositivos Android, PC (Windows/Mac) y PayPal. Recuerda cancelar al menos 24 horas antes de que finalice tu prueba para evitar cargos.

Guía para cancelar y eliminar PassCOVID.gal

Tabla de contenido:

Cancelar suscripciones
Eliminar la aplicación de iOS o Android
Obtener un reembolso

Instrucciones para cancelar la suscripción de PassCOVID.gal

Cancelar la suscripción a PassCOVID.gal es fácil. Siga estos pasos según su dispositivo:

Cancelación de la suscripción PassCOVID.gal en iPhone o iPad:

Abra la aplicación Configuración.
Toque su nombre en la parte superior para acceder a su ID de Apple.
Toca Suscripciones.
Aquí verás todas tus suscripciones activas. Busque PassCOVID.gal y tóquelo.
Pulsa Cancelar suscripción.

Cancelación de la suscripción PassCOVID.gal en Android:

Abre la Google Play Store.
Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
Toca el ícono Menú y luego Suscripciones.
Selecciona PassCOVID.gal y toca Cancelar suscripción.

Cancelación de la suscripción PassCOVID.gal en Paypal:

Inicie sesión en su cuenta PayPal.
Haga clic en el icono Configuración.
Vaya a Pagos, luego Administrar pagos automáticos.
Busque PassCOVID.gal y haga clic en Cancelar.

¡Felicidades! Tu suscripción a PassCOVID.gal está cancelada, pero aún puedes usar el servicio hasta el final del ciclo de facturación.

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Cómo eliminar PassCOVID.gal - Xunta de Galicia de tu iOS o Android

Eliminar PassCOVID.gal de iPhone o iPad:

Para eliminar PassCOVID.gal de su dispositivo iOS, siga estos pasos:

Localice la aplicación PassCOVID.gal en su pantalla de inicio.
Mantenga presionada la aplicación hasta que aparezcan las opciones.
Seleccione Eliminar aplicación y confirme.

Eliminar PassCOVID.gal de Android:

Encuentra PassCOVID.gal en el cajón de tu aplicación o en la pantalla de inicio.
Mantenga presionada la aplicación y arrástrela hasta Desinstalar.
Confirme para desinstalar.

Nota: Eliminar la aplicación no detiene los pagos.

Cómo obtener un reembolso

Si cree que le han facturado incorrectamente o desea un reembolso por PassCOVID.gal, esto es lo que debe hacer:

Apple Support (for App Store purchases)
Google Play Support (for Android purchases)

Si necesita ayuda para cancelar la suscripción o más ayuda, visite el foro PassCOVID.gal. ¡Nuestra comunidad está lista para ayudar!

¿Qué es PassCOVID.gal?

Cómo conseguir el pasaporte covid en 1 minuto:

[GL] PassCOVID.gal ten como obxetivo axudar ó cidadán a estar informado sobre a situación xeral e persoal relacionada coa COVID-19, a recibir recomendacións e avisos sobre situacións de risco e a compartir coa Xunta de Galicia información sobre as personas próximas e os establecemeentos nos que tivo estado, en caso de ser un caso confirmado.

[ES] PassCOVID.gal tiene por objetivo ayudar al ciudadano a estar informado sobre la situación general y personal relacionada con la COVID-19, a recibir recomendaciones y avisos sobre situaciones de riesgo y a compartir con la Xunta de Galicia información sobre las personas próximas y los establecimientos en los que ha estado, en caso de ser un caso confirmado.