Shell Recharge App-Rezensionen

War und ist leider ein Desaster. Warum tut man das so halbherzig? Warum gibt es keine Antwort vom Support auf mehrfach berichtete Probleme? Warum werden shellrecharge Säulen by EnBW in der neuen App im e Deal nicht zu Shell Konditionen abgerechnet, wie es vorher auch der fall war? So viele Fragen und man bekommt keine Antwort.

Ist schon doof wenn man eine so tolle Routenplanung anpreist, das Fahrzwug soll am Ziel noch 80% Ladeleistung haben und die vorgeschlagene Route dann am Ende 20% angibt. Finde den Fehler 😬

Es ist leider sehr nervig, wenn man nur kurz nach einer Ladesäule schauen möchte, aber gezwungen ist die App upzudaten. Die Zeit hat man manchmal nicht.

An sich funktioniert die App gut. Ich habe jedoch oft Probleme beim Anzeigen der Ladestationen in der Karte. Oft werden keine Säulen angezeigt. Ein Neustart der App behebt das zwar aber es soll halt einfach funktionieren. :-)

App does not fit to screen of iPhone pro 16

Warum soll ich die Shell app nehmen? Gleicher Ladepunkte (Möhnestraße 50 in 59929 Brilon) unterschiedliche Preise zwischen den Apps. Einmal als Shell Ladestation mit 59 Cent und bei der "neuen" Shell app als EnBW für 65 Cent plus 35 Cent Transaktion. Das ist gelinde gesagt nicht gut und schafft kein Vertrauen.

App allows binding to credit card but an error occurs when attempting to order a charge card.

Ich habe die App seit drei Monaten. Auf längeren Strecken nutze ich die Schnellladestationen und hier hat die App bereits dreimal den Dienst versagt und der Ladevorgang konnte nicht gestartet werden. Das ist besonders ärgerlich, wenn man die Ladekarte nicht mit hat. Die Routenplanung und Navigation ist leider auch im Vergleich zu anderen Routenplanern nicht besonders komfortabel. Schade, dass hier nicht ein Dienst wie Google Maps genutzt und mit den Informationen zu den Ladestationen kombinier

Kontonummer kann in der App nicht geändert werden. Falsche Telefonnummer für Kundenservice hinterlegt. Auf Mails reagiert niemand. Von No Reply Mail-Adresse kommt Inkasso-Drohung bei offener Rechnung von 4 EUR.

Leider laden die Stationen sehr, sehr langsam. Teilweise garnicht. Ich hab keine Filter aktiv und stehe des Öfteren direkt vor Ladestationen die mir nicht angezeigt werden. 1-2 Tage später sind die selben Stationen wieder da. Dann wieder weg. Einfach nervig.

Mit dem iPhone 16 Pro und iOS 18.0.1 kann man den Ladevorgang aus- aber nicht wieder einblenden, da er in den Bereich der Kamera verschoben wird. Ich musste den Kundenservices anrufen um meinen Ladevorgang abzubrechen. Neustarten der App und Neustarten des Handys haben nichts gebracht.

Eigentlich funktioniert die App ok aber: die Tankstellendetails laden sehr lange bis gar nicht. Man kann das Öffnen auch nicht unterbrechen - Kreuz anklicken tut nichts. Nur die App schließen hilft. Filter für Ladegeschwindigkeit bei Routenplanen ist anderes als auf der Karte aufgebaut - man kann nur die Ladesäulen >43 oder >150kWh anzeigen lassen, ich möchte aber >100 eingeben. Die Planung ist immer sehr pessimistisch - man kommt mit viel mehr kW an Ladestation als geplant. Wäre gut, wenn die