Tauschwohnung App-Rezensionen

Bei mir ging etwas mit der Kündigung des Abos schief. Direkt am Abbuchungstag habe ich daher erneut gekündigt und den Support kontaktiert. Dieser hat meine Anfrage nicht beantwortet. EDIT: Nach meiner Rezension wurde mein Anliegen erneut überprüft und nun zufriedenstellend bearbeitet. Daher ändere ich die Bewertung von 1 auf 4. Ein Stern Abzug, da die erste Kontaktaufnahme erfolglos war.

Disclaimer: ich mag die Plattform und im Web ist alles okay. Die App allerdings benötigt ganz dringend eine user freundlichere UI und UX. Beispielsweise ist es kaum ersichtlich, welche Tausch Partei eigentlich was gemacht hat. Die Interesse bekunden Funktion ist nicht wirklich auffindbar (als DAU zu mindestens ;)). Ich glaube mit einem aufgeräumten und selbsterklärenden Dashboard von welchem ich in verschiedenen Listen (zu Matches & vor allem zu einer Liste von Leuten die an mejner Wohnung int

Needs visual and functional bug fixes. Inconvenient to use.

Die Idee & Platform ist wirklich gut. Aber die App ist reinster Schrott. Sie ist wenig intuitiv, bleibt oft hängen und ist wirklich sinnlos gestaltet. Wenn ich im Monat 19.90€ für das ProAbo Zahle, dann sollte die App schon was drauf haben. Bitte investiert das Geld doch in jmd der euch die App verbessert.

Die App ist recht buggy und wenn man die Pro Mitgliedschaft abschließt, um über neue Matches direkt per Mail informiert zu werden, kommen diese oft sehr zeitversetzt oder unvollständig an. Wenn Änderungen vorgenommen werden, dann unkommuniziert. ZB erhalte ich seit kurzem Matches aus Bezirken außerhalb meines Suchradius. Insgesamt kann ich die App und das Pro Abo leider nicht empfehlen. Sehr schade, da es sich hier um ein relevantes Angebot insbesondere in umkämpften Mietmärkten in Ballungsräu

Die Plattform und Idee sind super - Die App allerdings kaum zu gebrauchen. - Seiten reagieren nicht - furchtbare Menüführung - Komfortfunktionen fehlen - man kann alte Chats nicht entfernen - Spam Anfragen werden nicht geblockt oder zu spät (wer keine Daten zu seiner Wohnung reinstellt, sollte auch ganz einfach keine Anfragen stellen können) Die App kommt mir vor wie aus den 10er Jahren. Dringender optimierungsbedarf.

Die Idee klingt zunächst gut - entpuppt sich aber schnell als reine Kostenfalle. Ohne Premium kann man quasi niemanden schreiben. Somit ist die App kostenlos nicht nutzbar. Zudem wurden mir einfach 19,99€ abgebucht. Der Kundenservice reagierte auf meine Rückfrage zur Stornierung mit ihren AGBs. Scheint mir, als ob sie das Geld dringend nötig haben. Nötiger als zufriedene Kunden. Für mich wirkt es wie Abzocke.

Bitte an User experience arbeiten

Ich habe seit meiner ersten Nutzung der App im März 23 drauf gewartet, dass endlich was an der Usability verbessert wird. Jetzt gab es endlich ein Update und was soll ich sagen…es ist eher nur noch schlimmer geworden. Die Suche, das einzige was bisher gut funktioniert hat, ist jetzt absurd komplex. Bitte, bitte, bitte macht was an eurer App, damit sie auch der wirklich guten Idee entsprechend funktioniert.

Grundsätzlich ist die Idee ja toll, aber die App ist recht sinnfrei und fehlerhaft. Zum Beispiel sehe ich welche Wohnungen andere User möchten. Kann aber die Suchergebnisse nicht danach filtern. Zum Beispiel macht es für Leute mit einer 2 Zimmer Wohnung keinen Sinn Wohnungen von Personen zu bekommen die eine 3 Zimmer Wohnung suchen.

Habe die Bezahlvariante gewählt und die App ist leider furchtbar. Sie ist sehr langsam, und oft werden Nachrichten, Matches oder andere Sachen einfach nicht geladen und man kann auf nichts zugreifen. Also nochmal würde ich dafür nicht bezahlen.

Leider hängt sich die App andauernd auf der lädt nicht. So können wir sie nicht nutzen. Schade um die Gebühr für 6 Monate. :( Die App lädt nicht und ich bekomme einen weißen Bildschirm…

Die meisten Matches entsprechen nicht den Suchkriterien (vor allem oft bei der Lage), und die meisten Anfragen kommen von Leuten die entweder nichts (passendes) zum Tausch anbieten oder gar nicht erst lesen, was angeboten/gesucht wird. Das mag zwar nicht immer die Schuld der Betreiber sein, dafür Geld auszugeben lohnt sich meines Erachtens aber trotzdem nicht. EDIT: Danke für das Feedback! Die Rückerstattung wurde super schnell umgesetzt. 👍🏻

Die Idee ist gut, die Navigation und Bedienung sind leider schrecklich. Es würde sich lohnen mindestens einen UX-Designer und einen Frontendentwickler anzustellen, vor allem wenn man es darauf ausgelegt hat, damit Geld zu verdienen. (Das sage ich als jemand, der selbst in dem Bereich arbeitet.) Ich würde niemals dafür Geld bezahlen. Schade, weil die Idee wie gesagt sehr gut ist!