Ticketplus+ App-Rezensionen

Ich habe mein Deutschlandticket nicht zeitlich gekündigt aber trotzdem hat das Team mir geholfen um eine Lösung zu finden! Sehr gutes Team! Danke nochmal

Natürlich kann ich nur von mir sprechen, nur so ein Kundeninteresse, wie es hier an den Tag gelegt wird, habe ich selten gesehen. Es wird so lange versucht, eine Lösung zu finden, bis das Problem gelöst wird. Also für den Kundenservice würde ich auch 10 Sterne vergeben.

Eine ausgesprochen hervorragende App, die nicht nur durch ihre stabile und robuste Entwicklung überzeugt, sondern auch durch einen schnellen und verlässlichen Kundenservice, der stets hilfsbereit und lösungsorientiert zur Seite steht. Dadurch fühlt man sich als Nutzer jederzeit gut betreut und bestens unterstützt.

Handhabung sehr gut & erfüllt seinen Zweck zur vollen Zufriedenheit 😉

Die App funktioniert tadellos und im Vergleich zum normalen Deutschland Ticket, gibt es noch ein paar „goodies“ wie Escooter Benutzung oben drauf. Es gab ein Buchungsproblem. Lara vom Serviceteam hat mir umgehend geholfen. Dankeschön ❤️

Die Registrierung ist ein langwieriger Prozess. Das Einmal-Passwort wird nach circa 30 Minuten zugesendet. Danach stellt man fest, dass dieses Passwort ungültig ist und der Prozess beginnt von vorne.

Beim ersten Ticket dauerte es 12 Stunden, bis das Ticket in der App ankam. Beim Aktualisieren brauchte es eine Neuinstallation, was doof ist, wenn du am Monatsersten um 5:40 Uhr fahren willst und kein Ticket automatisch in der App erscheint. Der Support hat (wie bei anderen beschrieben) erst mit (nicht hilfreichen) Standard-Lösungen geantwortet, bevor es mit spezifischen Ansätzen vorangeht.