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He abierto reclamación porque un producto de un pedido de varias cosas no me ha llegado pero está cobrado y se da por entregado y no existe esa opción como incidencia. He marcado un motivo “parecido” y espero que alguien lea las indicaciones que he dado sobre el asunto. Tan sencillo como añadir “no he recibido este producto” como opción. No obstante, he pedido varias veces y, salvo el tiempo de espera, no he tenido mayor inconveniente.

Los tiempos de envio son exagerados y los costes de envio y devolución altisimos. Cobrar estos precios por un mal servicio de transporte no me parece justo

Hace unos meses compramos un producto electrónico q comenzó a fallar , en Vee Pee nos pusieron en contacto con el vendedor para dicha reclamación, dando estos problemas para la gestión de reclamación de producto . Notificamos a Vee Pee y eficaz y rápidamente asumieron la reclamación , gestionando directamente la devolución íntegra del producto . Fueron rápidos , sin esperas , amables en el trato y 100% eficaces . Soy usuaria hace muchos años , NUNCA había tenido problema y la primera vez que l

Lo malo es que te cobren envío por cada marca no lo veo bien por qué si eliges de tres marcas por ejemplo ya te sale más caro en envío que las mismas prendas

La app no está mal. Los plazos de entrega son muy largos y a veces muy caros. Lo que es pésimo es el servicio de atención al cliente, no por los empleados, que son amables, pero sin posibilidades de dar información sobre algún problema.