Reseñas de la aplicación Octopus Energy

No sé si es problema del teléfono o de la aplicación, pero me parece que es de la aplicación el teclado se queda abierto y no hay manera de quitarlo y no deja ver toda la pantalla, he eliminado la aplicación la he vuelto a instalar y sigue igual

La aplicación funciona bien, llegan con regularidad los consumos, pero en una compañía que prima lo solar, deberían implantar el excedente solar que se vende a la red diariamente igual que el consumo.

Es la mejor aplicación de todas las compañías que he tenido, fácil sencilla y concisa, encima todo se actualiza super rápido, consumos, facturas solar wallet etc… quizá lo único que algunas funciones que si tiene el portal web de navegador no se pueden usar o no aparecen pero bueno poco a poco se irá actualizando con toda la funcionalidad.

Aplicación rápida y con la información necesaria. Va bien con iOS

Hace meses que no puedo acceder a los tres contratos que tengo. Solo veo uno. Cuando intento accedoer se queda “colgada” la rueda de espera. Lo he reportado pero no tengo respuesta. He esperado tres o cuatro actualizaciones de la app, sin éxito.

La app me parece muy mejorable porque hay muchas gestiones que no se pueden hacer. Por ejemplo subir y bajar potencia, contactar a la compañía a través de un chat en vivo. Además no se porque con octopus nunca tengo los consumos disponibles hasta meses después cuando en mi anterior compañía todo aparecía muy rapido. Por favor mejoren esto ya que la compañía ofrece buenas tarifas y el resto de cosas funcionan perfectamente!

Es una app facil de usar y de mucha funcionalidad. Se entiende todo muy bien

La app me funcionaba a la perfección pero no se que habéis tocado que ahora me indica que el usuario no existe… aun así; con el mismo usuario entro vía navegador…

La app no se actualiza desde el día 14 y no me resulta útil de esta forma la verdad, ojalá lo arreglen porque estoy muy contenta con ella

Me gustaría poder ver qué día de la semana es, además del número, en la pantalla de consumo mensual. Y me gustaría ver alguna pantalla de balance, de estadísticas por hora o día de la semana o en comparación con la semana o mes anterior o el año pasado. Alguna pestaña con información remarcable. Gracias

Llevo un par de meses como cliente y ahora de golpe no puedo ver los consumos y tampoco los excedentes. Mal mal mal!! Además estaría saber una estimación de próxima factura en base a consumo y excedentes. Espero un actualización pronto que subsane este error tan básico.

Desde la última actualización ya no aparecen los consumos ni la energía vertida

The app seems to have stopped working so I don’t have any energy reading now. I like the infographic to indicate the different times of day and prices however the “current rate” label shows weekday prices at weekend too

Buena aplicación. Os doy una estrella más si cambiáis el botón de cerrar sesión que junto al de la barra de desplazamiento de pantalla, al menos en IOS, se hace difícil presionarlo.

Sencilla y muy rápida

Con las últimas versiones no deja ver la tarifa, se cierra la app, por lo demás funciona bien en iPhone 13, arreglen esto y daremos una estrella más

En mi caso no muestra información alguna sobre el consumo. He escrito a atención al cliente y me han dicho que será algún error de la app, pero no le han ofrecido ninguna solución. Actualizo: después de más de un mes ha empezado a dar información de los consumos.

Está muy bien que se vaya mejorando la funcionalidad de la app ya que esto es muy valorado por los clientes. Sería muy interesante ir ampliando estas mejoras como gestionar desde la app los cambios de tarifa de los ya clientes, subida y bajada de potencia… Si una comercializadora mantiene precios competitivos aunque pase el primer año es lo primero para mantener al cliente y que no cambie de compañía. Lo segundo sería ir mejorando la app.

La app móvil no refleja a mis referidos ni el estado de mi crédito ganado.

Desde que he actualizado se cierra en cuanto entro a la facturación.

No se puede consultar la producción solar por rango de fechas . No se pueden hacer gestiones, reclamaciones,…

Aplicación muy pobre ya que no explotan todas las posibilidades de los datos de consumo y producción. Tiene fallos de funcionamiento importantes: No muestra el consumo ni la producción mientras en la web de Octopus sí lo muestra, es decir, no hay problemas en disposición de datos; pide actualizar las cookies siempre al inicio de la sesión; no muestra el saldo de la Wallet, el precio actual del consumo de lunes a viernes lo muestra en el resumen del precio de los fines de semana. Es una aplicaci

la aplicación lleva sin funcionar 1 semana …. en la web se actualizan los datos pero la APP lleva sin actualizar 1 semana los datos de consumo y exportación …..

Hay cantidad de informacion importante que no se puede obtener.