APCOA FLOW | Parken per App für iOS & Android

Einmal anmelden und danach läuft alles von alleine. Super

Die App selbst ist soweit ok. Problem ist eher das Hintergrundsystem und die Servicequalität von Apcoa. Im sehr stark genutzten Chemnitzer Parkhaus wollte sich die Schranke absolut nicht öffnen. Also habe ich ein Ticket gezogen und auch bezahlt. Bei der Ausfahrt öffnete sich die Schranke auch ohne Ticket. Der Betrag wurde abgebucht. Ich habe also zweimal gezahlt. Meine Beschwerde per Kontakt-Email-Adresse blieb unbeantwortet; auch auf Nachfrage. Es kann ja immer mal was schief gehen. Meine Erwa

Neue Parksysteme ersetzen bekannte, leichtgängige und sehr praktikable Zufahrt.

Die Nummer meines E Autos wird nicht erkannt. Leider reagiert auch der Kundendienst nicht auf Email

Beim rausfahren hat die App das leider nicht registriert. Ich hatte 749 Stunden Parkzeit, mir sind fast die Augen rausgefallen. Habe gleich angerufen aber leider außerhalb der Geschäftszeiten. Nun gut, mir blieb nichts anderes übrig als eine E-Mail zu schreiben. Da es Freitag war, dachte ich bis Montag tut sich ehh nicht und mir war es garnicht wohl dabei. Nach ca 10 Minuten kam auf einmal eine Mail vom Kundenservice. Sie haben sich für diese Panne entschuldigt und den Parkvorgang gelöscht! G