APCOA FLOW | Parken per App App-Rezensionen

Einmal anmelden und danach läuft alles von alleine. Super

Neue Parksysteme ersetzen bekannte, leichtgängige und sehr praktikable Zufahrt.

Beim rausfahren hat die App das leider nicht registriert. Ich hatte 749 Stunden Parkzeit, mir sind fast die Augen rausgefallen. Habe gleich angerufen aber leider außerhalb der Geschäftszeiten. Nun gut, mir blieb nichts anderes übrig als eine E-Mail zu schreiben. Da es Freitag war, dachte ich bis Montag tut sich ehh nicht und mir war es garnicht wohl dabei. Nach ca 10 Minuten kam auf einmal eine Mail vom Kundenservice. Sie haben sich für diese Panne entschuldigt und den Parkvorgang gelöscht! G

… Park Flat lässt sich schon seit längerem nicht mehr über die App buchen. Man kann alles eingeben und auswählen und beim letzten Schritt, der Bezahlung, geht es dann einfach nicht mehr weiter. Ich bin durch die Arbeit auf dieses Parkhaus angewiesen. Aber was nützt mir eine App, wenn ich dann doch über die Internetseite buchen muss?!

Die App selbst ist soweit ok. Problem ist eher das Hintergrundsystem und die Servicequalität von Apcoa. Im sehr stark genutzten Chemnitzer Parkhaus wollte sich die Schranke absolut nicht öffnen. Also habe ich ein Ticket gezogen und auch bezahlt. Bei der Ausfahrt öffnete sich die Schranke auch ohne Ticket. Der Betrag wurde abgebucht. Ich habe also zweimal gezahlt. Meine Beschwerde per Kontakt-Email-Adresse blieb unbeantwortet; auch auf Nachfrage. Es kann ja immer mal was schief gehen. Meine Erwa

Die Nummer meines E Autos wird nicht erkannt. Leider reagiert auch der Kundendienst nicht auf Email