Alan France Assurance Santé Critiques de l'application

Alan c’est c’est c’est clair, pas de surprise

Super les contacts entre spécialistes et assurés. Réponses très rapides excellents contacts. Très intéressant et touchant avec de très bons conseils.

Bonjour, j’aime beaucoup l’appli mais il m’est impossible d’ajouter ma carte Alan à mon Wallet. Cela ne fonctionne pas depuis au moins un mois. Mise à jour et réinstallation n’y font rien.

Firstly, it is soon when I have this review but this company gave me a really nice reimbursement with proper time. Nice !

Que dire alors que tant d’éloges ont déjà été rédigées… La mutuelle, l’application Alan, les interlocuteurs … tout est remarquable du début à la fin. Les services et leurs fonctionnements sont à l’air du temps, voir même avant-gardistes pour certains mais alors quel plaisir de faire partie de cette aventure ! Bonne continuation à l’ensemble du personnel Alan ainsi qu’aux prestataires avec lesquels ils travaillent, vous méritez cette énième review ! 🤩

Service client aux petits soins , prend bien le temps de répondre aux questions et expliquer les choses - application super fluide à utiliser - remboursements rapides

Il n’y a pas mieux j’attends que ça ouvre aussi pour les particuliers

Je n’aurais pas soupçonné une telle qualité pour une appli de mutuelle, mais là je suis bluffé. La simplicité d’utilisation, l’intelligence du préremplissage des infos, l’esthétique… Bravo !

Using for couple of months, every time works as a charm.

Simple d’utilisation et remboursements très rapides.

Très bonne Application mais avez vous la possibilité de pointer les montants si on souhaite vérifier les virements reçus ?

qui aurait cru que j’aurais autant été une fan d’une mutuelle ??? car c’est le cas ! La meilleure mutuelle et le meilleur service client Merci à toutes les équipes derrière Alan pour avoir créé enfin l’application qu’il nous fallait 🤩

Alan avait cassé les codes des assurances santé en proposant une interface ergonomique et des services fluides. Depuis quelque temps je constate une dégradation terrifiante du niveau de service avec des refus de remboursement (pourtant validés sous forme de devis) qui donnent lieu à des allers-retours épuisants avec le service clients. Cela a été particulièrement difficile lors de la naissance de notre fils : nous avons actuellement sept tickets ouverts car chaque soin dont le remboursement est