ENGIE Electricité et Gaz Critiques de l'application

Votre site est très mal fait. On ne s’y retrouve pas.

Bonjour , j’ai rencontré des dis fonctionnements concernant l’application . ils ont fini par être règles grâce à des interlocuteurs qui font avec leur moyen mais toujours avec un bel accueil et une volonté de régler le litige . Une solution a été apportée avec beaucoup de considération ! Merci Belle journée

Application pratique mais la mise à jour des consommations est trop longue. Il faut parfois attendre plus de 5 jours avant de consulter l’électricité consommée. D’autres app, permettent une lecture quotidienne. L’idéal serait de connaître sa consommation instantanée via l’app. Problème de synchronisation des informations entre le site et l’app.

Engie semble plus concernée par la facturation que par la restitution des informations au client c’est manifeste ! Et je suis d’ailleurs très surpris qu’elle puisse atteindre la note de 4,4 après avoir parcouru les récents avis des clients … Bien sûr les données de consommation ne sont pas restituées sous forme exploitable, et les représentations de l’historique sont d’une pauvreté navrante mais au delà de ce triste constat la restitution même des factures est buggée… elles sont téléchargées so

Mon appli fonctionne très mal beaucoup de jours sans données on n est pas au top !!!