FNAC - Achat en ligne Critiques de l'application

Les critiques du moteur de recherche sont tout à fait fondées. A cela s’ajoutent des notifications qui ne servent presque à rien puisque qu’elles renvoient toutes vers la page d’accueil de l’application au lieu de pointer vers l’objet de la notification. Bon courage tout de même aux développeurs pour rattraper la concurrence et, on l’espère, faire mieux rapidement.

L’application fonctionne bien mais le seul bémol c’est les commandes qui ne s’affiche pas et ça c’est relou. Dommage

J’ai reçu l’iPhone XR en bonne état mais les écouteurs ne marche pas merci de ne pas arnaquer vos client sachant que 400 euros se n’est pas rien donc merci de fournir de la qualité et non de la marchandise qui ne fonctionne pas.

L’application est excellente, Fnac de manière generale est une très bonne enseigne Un très large choix de livre c’est impressionnant. Certaines MaJ sont à prévoir cependant

À chaque fois qu’on se connecte et qu’on veut commander ou mettre dans ses favoris, on est redirigé vers le site pour donner ses identifiant. Pourquoi ne pas l’intégrer à l’appli elle-meme et nous éviter de rentrer à chaque fois nos codes?

Il m’est complètement impossible de me connecter à mon compte. A chaque fois que j’essaye, un message d’erreur survient, alors que tout fonctionne parfaitement sur le site internet. Vraiment dommage car impossible de suivre et gérer ses commandes depuis l’App

Dommage on ne retrouve pas les produits achetés en magasin alors que les vendeurs vous demandent la carte Fnac avant de payer Merci d’ajouter l’historique des achats en ligne et en magasin pratique pour retrouver ses factures

La Croix pour ferme la carte Fnac en plein écran est quasiment invisible mais sinon ras.

L’application plante 4 fois sur 5, que ce soit pendant les recherches et carrément pendant les paiements !!! Réglez ça, ne perdez pas des clients pour si peu franchement !

Paiement par CB fonctionne pas. Il faut passer par le site internet. L’application ne se log pas automatiquement sur le compte client, les mises à jour d’information de commande ne se font pas. Lien vers centre d’aide ne fonctionne pas. ….

Très bonne application que j’utilise régulièrement pour mes achats à la Fnac. En revanche, je crois qu’il y a un bug dans la version en cours sur le suivi des commandes car les dates ne sont pas du tout celles du site internet.

A quand l’ajout de la carte FNAC dans Wallet DIRECTEMENT DEPUIS l’application FNAC ?

L’appli n’arrête pas de se fermer, la plupart du temps au moment de passer une commande du coup à la fin obliger de commander ailleurs

Impossible de trier par stock disponible en magasin: obliger de regarder fiche par fiche !

État des stocks en magasin farfelu, l’on se déplace et les vendeurs nous disent que non ce n’est pas en stock, voire que ça ne l’a jamais été, que le problème vient de l’application, que c’est bien connu... mais ça dure !

L’appli fonctionne, mais semble être le parent pauvre des applis fnac. Pourriez-vous ajouter des années à la date de validité des CB, vous prévoyez trop juste pour certaines cartes.

Bonjour, il y a un bug sur le téléchargement de certains ebook, ça renvoit sur Fnac Spectacle ou alors on ne peut juste pas télécharger, depuis des iPhones.

3 jour que j’essaye de me connecter ...message d’erreur!! Une honte

Vous voulez passer une commande en 1 clic ou ajouter au panier, votre panier reste vide et impossible de passer commande...

L’application doit en constante évolution, & que quelques soient les articles que l’on recherche soient concluantes

Je peux lire le montant de mon compte fidélité (Fnac+) en cohérence avec Fnac.com

Bonjour. A chaque fois que je fais un paiement en fin de validation j’ai une page blanche ... c’est inquiétant et décevant ( mais le paiement et la commande est faite ).

... j’ai l’impression que toutes les mises à jours faites n’améliore pas l’application. Par exemple, je n’arrive plus à me connecter via l’application depuis quelques temps. Dommage...

J’utilise l’appli régulièrement et je teouve su’elle fonctionne bien mieux que le site internet, très rapide.

Je l’utilise très fréquemment car je suis un gros lecteur (je cherche, trouve et commande) l’appli fonctionne parfaitement et me donne entièrement satisfaction.

Elle fait le boulot, mais interface lente... loin derrière Amazon !! À quand l’ajout d’Apple Pay et/ou PayPal ?

Les mises à jour sont de plus en plus néfastes. L’app plante, erreurs de connexion ou mot de passe à rentrer en permanence. Faudrait arranger ça vite. Merci.

On ne peux par exemple pas confirmer la reception d’une commande...

Sur iPhone 11 Pro l’appli n’arrête pas de planter (fermeture d’un coup). Très agaçant

Impossible de se connecter, le message « essayer plus tard » s’affiche Autre point : impossible d’ajouter sa carte Fnac dans le wallet Malgré un e-mail resté sans réponse, rien n’a changé Le top pour une grande enseigne 👎

[edit] le montant de mon compte fidélité (Fnac+) me donne un montant d’il y a plus d’une semaine, en incohérence avec Fnac.com

Pratique pour chercher des produits. Toutefois, beaucoup de fonctionnalités ne fonctionnent pas correctement comme les listes de souhaits ou le montant du compte fidélité...

Trop de bug sur l’application. Et pas clair

Impossible de connecter son compte! L’appli crash

Il y’a un gros bug sur les chèques fidélités , cela n’indique jamais le bon montant ... merci de corriger

Il n'est plus possible de se connecter à son compte client pour afficher sa carte ou ses commandes (erreur 500). Cela fait un an que ça dure. Quand allez-vous enfin corriger ce bug ?

Je suis déçue de cette application. La cagnotte fidélité ne se met pas à jour , la navigation est foutoir bref à revoir

Bonjour, Est il prévu que l’on puisse se connecter à son compte un jour ?

Application peu pratique dans la lecture des produits et qui arrive à afficher moins d’information que le site internet pour le suivi des commandes...donc inutile de l’utiliser

Le crédit disponible sur le compte fidélité n’est jamais mis à jour (crédits et débits)... Il faut réinstaller l’appli ou aller directement sur internet pour avoir l’information

Pas pratique, stock magasin non reels

Je veux payer avec une carte cadeau, je clique dessus, mais à aucun moment on ne me demande le numéro de la carte et quand je clique sur « payer », ça ne fait rien... frustrant.

Sur ipad mini, impossible de se connecter, dès qu'on touche l'écran pour entrer le mot de passe, il valide un mot de passe... Vide et propose "mot de passe oublié". Peut mieux faire, essaie encore !

Un app qui met un temps infini à charger son contenu, c’est lent, pas ergonomique... et impossible d’ajouter sa carte de fidélité fnac dans wallet ! Mais quel est le secret pour le faire ?

Bonjour cela fait plusieurs qu’on ne peut plus accéder à la page du panier pour voir ou acheter des articles. Malgré plusieurs réinstallation le bug n’est pas corriger. Du coup plus difficile pour réaliser d’achat