Galeries Lafayette Critiques de l'application

Super comme toujours

Je voulais commander un imperméable faguo qui été à 50% de remise. Les soldes se terminent le 06/2/24 et l’article est repassé au prix fort aujourd’hui alors qu’il etait remisé dans mon panier.

Beaucoup de difficultés pour le paiement Je n’ai pas pu avoir le sac que je voulais il y a 5 jours à savoir le même sac en cuir marron Impossible de mettre un pseudo

Impossible d’aller plus loin lors du paiement sur iOS. Malgré de nombreuses connexions et déconnexion plus désinstallation.

L’application n’apporte absolument rien de plus que le site internet. Ce n’est ni plus ni moins que le site intégré dans une application indépendante. Avec une application, on attend des services supplémentaires, tels que l’intégration à Wallet par exemple et la gestion du sans contact pour les points comme le font très bien d’autres commerces comme Carrefour. Nous sommes en 2024 quand même. Il est un peu temps de se mettre à la page.

Choix et qualité prix des articles Dommage que les petites tailles sont souvent indisponibles

Toujours très satisfaite lors de l’utilisation du site qui est fonctionnel

Tres bien appli intuitive

Les filtres de recherche sont incomplètes et l’appli manque d’ergonomie. L’appli crash de temps en temps, ce qui rend insupportable l’utilisation.

J’ai eu un problème avec une commande et j’ai alors contacté le service client. J’ai reçu une réponse dans les 2 jours suivant mon message, on a résolu mon problème et en plus, la personne était très polie. J’ai donc tenu à écrire ce message.

Super app mais ça serais tellement plus pratique si je pouvais ajouter la carte de fidélité dans apple wallet !

L’application est bien. Le bémol, il est impossible de partager un article via l’application je ne comprend pas pourquoi

Je ne me sers jamais de l’appli car à chaque fois, je suis obligée de me reconnecter avec identifiant et mot de passe … c’est vraiment pénible.

Bonjour J’ai bien aimé surfer sur le site, pourtant j’ai eu en peu de mal pour comprendre la taille des objets, je vous suggère dans la photo de y mettre quelque objet à côté pour mieux comprendre les dimensions. Cordialement Monica

Je dépense 120€ normalement j avais le droit à livraison gratuite en domicile ou magazine mais aucune de ces choix ou possibilités ont été posibles donc je paye 10€ obligatoires de envoie à domicile ….je n aprecie pas ça…

Dommage que l’application déconnecte mon compte seul. A chaque fois que je vais sur l’application je dois me reconnecter. De plus, dans les filtres de recherche, beaucoup de marques n’y sont pas alors que l’on retrouve la marque en la tapant directement dans la barre de recherche.

Bonjour Faites une mise à jour pour que l’on puisse rester connecté svp !

Elle est très intuitive, et facile d’accès !

On a beau dire, les Galeries Lafayette restent une valeur sûre. On y trouve absolument tout ce dont on a besoin, y compris les produits alimentaires, avec une qualité générale évidemment. Bref, je suis un fidèle et je compte le demeurer encore longtemps.

Très bonne caissière merci beaucoup Suzanne très professionnel merci beaucoup

Bonjour, rencontrant un soucis de livraison, je constate être obligé d aller sur le site web pour suivre cette dernière…il n y a même pas une rubrique avec l’ensemble de mes données quand je clique sur « mon compte ». Le reste est bien et ergonomique pour choisir. Dommage, je mets 4 pour cette raison. Que ferait ma mère face à ce problème ?

Merci à Nadia pour sa patience et sa gentillesse. Très bonne conseillère!!

Les articles sont super beau

Il manque la possibilité de mettre la carte de fidélité dans l’app « Cartes ».

Moteur de recherche n’est pas très pertinent Impossible de retrouver les articles qu’on a acheté en cliquant sur le récapitulatif d’achat

L’application, comme le site, sont incroyables. Navigation, design, filtres. Produits de très honnête facture, pour tous les budgets. Des cadeaux pour sois, mais aussi pour gâter nos proches. Je me lasse plus de l’appli ✌️

L’application est ps mal mais il manque cruellement d’interactions avec les boutiques physiques. La possibilité de pouvoir faire des reservations ou de savoir si un article est disponible en boutique, serait vraiment super!

Service parfait Application simple et efficace

Application agréable, beaucoup de filtres qui permettent une sélection ciblée de notre recherche . Livraison gratuite en magasin ou à domicile si un certain montant est atteint.

L’application est tout le temps entrain de Bugger! Pas d’accès aux articles mis en favoris, toujours le même souci à chaque mise à jours ou re téléchargement

Impeccable fluide c est une autoroute Pas de bugs

Facile d’utilisation, c’est toujours un régal de faire du shopping que ce soit en direct sur l’appli ou en réservation magasin!!! Je prends toujours le retrait en magasin, et c’est un réel plaisir de me rendre dans les galeries de Nice Massena pour récupérer mes colis!!!

Impossible de faire le paiement finalement je suis obligé de passer par une autre système

Toujours très satisfaite de mes commandes sur le site galeries Lafayette

Très déçue par tout le parcours pour pouvoir payer par internet Bcp trop long

Très satisfaite du vendeuse Zoulikhan de chez Ted Baker.

Ne peut-on plus ajouter sa carte GaleriesLafayette au Wallet de l’iPhone ? Ma carte antérieurement ajoutée requiert le « bouton » qui n’existe plus sur les dernières versions de l’iPhone… Bof non ?

Appli simple et pratique , quelques bug parfois sur le téléphone mais pas sur tablette.

Ce sera au top lorsque depuis l appli on pourra ajouter la carte de fidélité au wallet en un clic,

Toujours un vrai plaisir de commander sur le site des galeries Lafayette ! Rapidité, prix, colis soigné ! Merci encore

Impossible d utiliser l appli. A chq fois on me renvoie vers la màj de l appli, alors que l apppi est à jour.

Ce serait bien de pouvoir ajouter la carte de fidélité dans l'application "Cartes" d'Apple afin de ne pas devoir passer à chaque fois sur votre application. De plus elle empêche l'identification quand la protection VPN est activée. Cela fait du chemin. Merci de votre écoute.