Pathé France Critiques de l'application

Depuis le partenariat avec Apple pour ApplePay tout fonctionne enfin parfaitement ! L’ajout du billet directement dans Wallet est nickel. La nouvelle version de l’appli est très chouette. Enfin le mode paysage est disponible sur iPad c’est parfait.

Il serait intéressant d’inclure dans l’application un bouton alerte dans le cas d’une urgence ou d’incivilité pendant la projection

Bonjour, les cinecartes Premium, une fois enregistrées dans mon profil n’apparaissent plus Cinecarte Premium, et ce depuis environ deux semaines. Avant cela je pouvais faire le distinguo entre les cinecartes classiques et les cinecartes Premium en appuyant sur le détail de la carte. Maintenant toutes les cartes apparaissent en classique avec la mention que les cartes ne sont pas valables pour les séances premium. Par contre, si on les utilise pour payer une séance Premium, il n’y a pas de soucis

Suite à la mise à jour , mes cartes achetées sont maintenant visibles. Merci pour votre message __________________ L’app est plutôt bien mais je ne vois pas les Cinécartes achetées auprès de mon CE : j’ai du faire un achat (puis annuler dans la foulée) pour me rendre compte qu’elles étaient sur l’App… mais où ??

Pour moi l’application manque cruellement d’une fonctionnalité majeure et plutôt évidente, pourquoi n’est-il pas possible d’y retrouver un historique des commandes/films visionnés ?

Bonjour, lappli est super mais j’ai deux soucis. Tout d’abord impossible de rajouter mon cinéma dans les favoris (rives de l’orne). Enfin il faudrait pouvoir bénéficier d’un système d’alerte sur les avants premières et séances spéciales abonnés. Une notification dès que la possibilité de réserver se présente pour ne pas passer à côté.

Bonjour depuis quelques temps malgré les mises à jours impossible de rajouter nos salles de cinéma en favoris .

L’application est top mais il y a souvent des bugs sur la lecture des bandes annonces. On lance une vidéo, elle s’arrête au bout de quelques secondes. Ça ne refonctionne que si on ferme l’application et qu’on la relance, mais pas toujours.

Il manque la possibilité de mettre un avis « neutre » ou « sans opinion », non ? Ce n’est pas grand chose et n’enlève en rien la qualité de l’appli, que je trouve très utile et pratique, mais ça m’agace à chaque fois que je sors d’une salle en me demandant bon… je mets quoi…

Impossible à ajouter les cinéma au favoris, c’est vraiment très embêtant de chercher chaque fois.

Depuis la dernière version, je n arrivais plus à afficher ma carte ciné Pass quand j appuyais sur mon compte. On m affiche « Votre menu gourmand » à la place et je ne pouvais plus réserver en ligne. Pb résolu depuis 2 jours.

Depuis plusieurs mois, et malgré nouvelle version de l’appli, on ne peut toujours pas ajouter les cinémas en favori. Les anciens ont disparu, et on a un message d’erreur si on souhaite à nouveau les ajouter. Que de temps perdu de taper à chaque fois les noms des cinémas pour chercher une séance… Problème déjà remonté aux équipes mais qui persiste !

Malheureusement impossible de prendre une place avec le ciné pass, je n’ai jamais eu de problème mais aujourd’hui ça ne s’affiche plus quand je veux réserver. Et si j’essaye de me connecter directement ça actualise la page en m’empêchant d’avancer

C’est une application fiable, je la recommande vivement ❤️

Normalement l’appli est très bien, je l’utilisais principalement pour réserver les places et puis pour montrer les billets à l’entrée, mais maintenant je ne peux plus l’ouvrir avec mon (vieux) portable (“Veuillez mettre à jour votre application afin de..” qui bloque l’écran). Alors il y a plein d’applis qui sont mises à jour pour les iOS plus récents mais pourtant restent utilisables pour les plus anciens, il me semble que ce ne serait pas trop difficile de faire pareil pour Pathé ?

Cette nouvelle app redessinée a toujours des bugs… impossible d’ajouter des cinémas favoris « car le nombre est limité à 5 » alors qu’il y en a qu’un dans cette liste… réparez déjà ça. Améliorations possibles qui serait sympa : - limite de cinés favoris augmentée - pouvoir avoir une localisation par défaut que l’utilisateur défini, sans avoir à autoriser à chaque utilisation la localisation du téléphone ou rentrer une localisation manuellement. - et surtout !! dans la liste des films pouvoir

Plus fluide ok mais une fois le qr code obtenu y’a plus la limite d’âge affiché . j’ai chercher partout rien a faire y’a pas dans nos billets . Il faut retourner pour réserver le film et voir la limite d’âge c’est nul parce que si j’amène mes enfants alors que arriver sur place on me dit c’est interdit au moin de 10 ans dans l’os donc voilà à corrigé svp .

Bug lorsqu’on vote si on aimé le film ou pas dans les paramètres (je n’ai pas aimé, j’ai aimé, j’ai adoré). Après 3-4 votes on est déconnecté de l’application.

Bonjour, Il serait cool de pouvoir voir les films qu’on a vu sur notre compte même quand ce n’est pas nous qui l’avons réservé mais qu’on utilise bien notre carte ciné pass dans un autre compte. Cordialement

Bonjour Excellente appli. Néanmoins pourquoi depuis (me semble-t-il) la migration Gaumont > Pathé, la synchronisation des places ne se fait plus sur l´iWatch ? Alors que l’envoi dans « Cartes » sur iPhone SE fait sans problème ?

Il manque la possibilité de mettre un avis « neutre » ou « sans opinion », non ? Ce n’est pas grand chose et n’enlève en rien la qualité de l’appli, que je trouve très utile et pratique, mais ça m’agace à chaque fois que je sors d’une salle en me demandant bon… je mets quoi…

Il est très frustrant de jongler en mode portrait pour votre app car il n’y a pas de mode paysage qui est le type de mode le plus utilisé des utilisateurs d’iPad. Ce qui est pour moi une app inutile autant passer par Safari. Dommage.

C’est possible de pouvoir mettre la carte d’abonnement dématérialisée dans l’application Apple Wallet à l’instar des cartes de fidélités ?

Je ne sais pas quand est-ce que vous envisagez de faire une mise à jour pour régler le bug de connexion mais j’espère que ça arrive très bientôt car ça devient un peu chiant de devoir être sur place pour prendre sa place avec son passe

Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter à mon espace client. Problème de SFToken semblerait-il !

J’aurais aimé avoir un historique des films vus.

A quand la possibilité d’ajouter directement à notre calendrier la sortie d’un film depuis sa fiche descriptive ? :)

La mention "erreur“ apparaît…depuis trois jours.

Application au top, rapide, efficace et sécurisé.

Très pratique !! je recommande sans PB

Je suppose que les développeurs piqués au vif, ont enfin réagis ! Et de belles manières ! Tout fonctionne parfaitement, réservation paiement, enregistrement des moyens de paiement ! Je dis au top !

Appli absolument géniale. Bravo

Je suis passer plusieurs fois au coin confiserie mes points de fidélité ne bouge absolument pas depuis + je suis allé voir 5 films le temps passé en salle ne bouge pas non plus sa serait cool de faire une grosse Mise à jour Rapidement

Ajout de la carte de fidélité dans le wallet, une seul entre dans le calendrier, les temps de réponse qui sont long.

Très bonne application. J’aimerais pouvoir ajouter mes séances à mon calendrier iPhone à l’avenir.

Un peu abusé d’avoir toutes les bandes annonces en VOST et de devoir aller sur YouTube pour les avoir en VF, quelques bugs ici et là sinon pour le reste ça va, rien de révolutionnaire.

Cinéma propre, personnel aimable

Superbe application j’adore 😊

Le fameux message « Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard » dans un joli bandeau rouge, pile au moment où l’on crée le compte pour réserver une place. Heureusement que l’on peut avoir ses places sans inscription…

C’est presque impossible avec cette app de découvrir tous les séances des films dispo dans ma ville. Des fois ça affiche que aucune séance d’un film, meme si sur le site web il y en a plein. Vraiment inutile et déroutant.

J’utilise régulièrement l’appli mais malheureusement très régulièrement de nombreux bugs font surface, soucis pour ouvrir l’appli, impossible de charger les films… je suis sur iPhone 15 avec 5g donc je ne pense pas que le problème vienne du portable ou de la connexion…

À cause de cela j’ai perdu 2 place …

je comprends pas je paye un pass duo 37€ par mois et a chaque fois que je veux réserver une séance ça me dit « maintenance en cours » c’est vraiment chiant y’a beaucoup trop d’autres problèmes mais vsy jsuis trop énervée pour continuer 👎👎👎👎

Je ne peux toujours pas avoir accès à mes statistiques de visionnage malgré les nombreux films que j’ai pu voir depuis le début d’année .. et il n’est pas possible de signaler un problème via l’application car cela indique « email non disponible »🥲

L’application ne permet pas de réserver directement dessus et certains bugs comme par exemple la non possibilité de voir son compte sur l’appli