Mondial Relay, suivi de colis Critiques de l'application

Bonne application, cependant l’absence de possibilité de règlement par PayPal rends l’application moins attractive ( c’est disponible sur le site, pour pas l’application ? ) De plus, même si l’on choisit de payer avec sa carte bancaire, il nous est impossible de payer directement via Apple Pay Ce qui améliorait grandement la rapidité de création de l’étiquette. Des améliorations peuvent être encore apportées.

Ne pas indiquer le nom du relais où arrive le colis est juste insupportable. J’ai encore perdu 1/2h hier pour être allé chercher le colis au mauvais relais. Cela ne devrait pas être très compliqué à rajouter, merci d’avance.

Dommage que les notifications soient totalement aléatoires

Application pratique MAIS Cela serais bien si on pouvait modifier le nom (en dessous du numéro d’envoi) même après que l’envoi soit terminé je me suis trompé et je ne peux plus modifier ça me frustre de voir un nom qui n’est pas le bon sur un envoi même terminé >:(

Application réactive, simple, qui s'actualise vite et pratique pour l'usage des casiers.

Une fois le compte créé : tout roule comme une lettre à la poste. Je suis contente du rendu.

Pour l’instant je n’ai pas eu de difficulté dans la réception ni le retrait de mes colis. Je reçois bien une notification lorsque le colis est dispo et un rappel lorsqu’il est temps d’aller le chercher.

Point pas facile à trouver car l’adresse indiquée est fausse. Les casiers sont en face. Je suis retournée en utilisant l’appli « plan » et non Google Maps. L’appli mondial relais qui localise le bâtiment est bonne. Plus qu’à suivre le chemin avec « Plans » de Apple Store.

Efficacité, un seul mot pour résumé

Le meilleur des transporteurs, le plus sérieux et rapide

Appli indispensable pour suivre ses colis mais on ne peut pas ajouter d’autres adresses email sur son profil: quel dommage, l’expérience n’est pas Complète

Simple d’utilisation et toutes les informations sont là.

Pour une première tout c’est bien passé, un suivi et une application très fluide. C’est très bien.

C’est très pratique d’enlever les colis dans les boîtes

Jamais eu de problème avec mes colis.

Vraiment super ! Très contente aucun problème 😉

Dans l’ensemble je suis contente de Mondial Relay dont service et sécurité sontgg ce très bien Par contre j’ai voulu télécharger l’application pour mon IPhone , mais là problème de connections . Mon adresse et mot de passe enregistrés sur mondial Relay ne passent pas sur l’application. Impossible de me connecter on me demande de confirmer , ce que je fais en cliquant mais rien n’est jamais arrivé sur ma boîte e-mail ! Donc je ne peux me servir de l’application sur mon iPhone pour le suivi de co

L’appli ne permet pas de contacter le service client il faut passer par le site

Cette application est vraiment super pratique et simple d’utilisation !

…pratique, dommage que ça ne suive pas en point relais (colis bloqués chez le relais expéditeur depuis 5 jours…!! Par manque de chauffeurs..!!?), sinon le système et l’apli sont très bien fait, ça pourrait tellement bien fonctionner…

Excellent, elle était attendu. Dommage qu’on ne peut pas associer une photo de son colis lors de la préparation en cas de souci, être en capacité de récupérer la photo de son colis preparé.

Le suivi sur le site internet est plus complet. Le seule avantage, c’est qu’on peut se connecter directement.

Le concept de l’appli est très bon et facile d’utilisation. Mais je me retrouve avec des colis que je n’ai pas commandés et qui ne sont pas du tou livres dans mon département ni ma région… du coup je me retrouve avec des colis dont je ne suis pas la destinataire c’est un peu troublant. Mais sinon bonne application !☺️

L’appli est bien , mais je préfère utiliser le web car la dessus j’ai tout ce qu’il faut ! Donc il faut ajouter tout sur l’appli aussi ! En plus , pourquoi dans certaines point relays y a pas d’imprimante ? Mais sur votre site c’est marqué que y’en as ? Par exemple sur ALÉRIA 20270 ! Ils ont dit qu’ils ont pas ! Mais c’est marqué !

Parfait pour suivre mes colis mondial relay

Bonjour Pouvez-vous m’expliquer pourquoi mon colis depuis le départ le 11 octobre n’est toujours pas à destination dans mon point relais. Merci de votre attention et de votre résolution à cette négligence Je confirme toujours que je suis déçu par Mondial Relay . Aucune amélioration malgré mes réclamations. De ce fait j’ai supprimé l’application qui ne m’était d’aucune utilité Je ne comprends pas le problème Cette commande a déjà été réglée Depuis le 12/10 elle est prise en charge à Narbon’e et

Cela fait 2 fois en l’espace d’un mois que je ne reçois pas mon colis . Ça devient fatiguant à la longue

Les locker sont toujours indisponible. ce qui me force à changer le point de relais et qui nous fait prendre du retard sur les colis. Je pense que vous devriez prendre plus soin de vos matériels, ou nous indiquer qu’ils sont en panne et pas le jour de la livraison ou alors changer de compagnie de livreur parce que je n’ai presque plus envie de commander par mondial Relay.

Bonjour vous m’envoyer un message pour me prévenir qu’il ne sera pas impossible de livrer dans l’agence que j’avais choisie. Vous me demander de choisir une autre agence chose que j’ai fait et ensuite vous écrivez changement d’agence par moi J’espère que mon colis arrivera comme prévu dans l’agence merci

Autant la plateforme est pratique et les prix corrects, autant les délais de réception sont de plus en plus longs ! Soi-disant 3 jours ouvrés sur le papier, en réalité c’est plus entre 8 et 10 jours ! Bien dommage