Ouigo Critiques de l'application

Très pratique

Très bon service j’ai rarement eu des problèmes avec ouigo

Bonnes fonctionnalités!

Des améliorations ont été apportées apportées récemment mais je constate un bug que je ne sais pas où signaler (pas de contact possible dans l'appli, juste une Faq) : quand on échange un billet pour une date future, le nouveau billet n'apparaît pas dans les Réservations à venir mais reste rattaché à la date de la réservation d'origine, du coup il passe dans les Réservations passées et il est très difficile à retrouver et pas visible du tout. C'est vraiment un gros problème. Merci de corriger.

Super et rapide. Merci

J utilise OUIGO depuis 12 ans et c le top ! Je suis Maman solo et si on pouvais avoir des super promos ça serait encore plus appréciable 😊

Super Appli, keep on the good work guys

Application complète, seul défaut selon moi : je dois me reconnecter à chaque venue sur l’application, cela même en cliquant sur « se souvenir de moi ». Procédure agaçante pour une application qui se veut simple et rapide d’utilisation.

Appli assez intuitive et je m’y retrouve bien. J’aimerais pouvoir envoyer des messages pour avoir certaines réponses telles que pourquoi je ne trouve plus certains trains OUIGO en partance de Marne la vallée vers lorient alors qu’avant il y en avait…. Donc pas assez de dialogue.

Bonjour Apple Pay c’est pour bientôt ?

J’ai installé cette application pour avoir tout le temps accès à mon compte or je passe mon temps à me reconnecter même en ayant coché se souvenir de moi… À revoir svp

Dommage que le ouigo Paris Montpellier de 6h14 et le ouigo Montpellier paris de 18h17 n’existent plus

Je suis satisfaite de mes voyages, quand j’ai une valise plus grande je prends un supplément, mais les casiers sont souvent pleins de valises cabine… serait il possible de vérifier le paiement du supplément en même temps que le billet, Ce qui est prévu dans le règlement ? Cordialement

L’application est vraiment bien faite, la nouveauté de pouvoir revendre son billet est chouette (quand il est vendu); par contre les tarifs sentent l’inflation :o on ne prévoit pas tous ses vacances mille ans à l’avance :D

Je suis très ravie d’emprunter le réseau ouigo pour me rendre à bordeaux quotidiennement Le seul souci pour les voyageurs comme moi vous ne n’avez pas mis en place le système d’abonnement pour payer les billets à tarif préférentiel

Bonne appli OUIGO compète et pratique. Je n’ai mis que 4 étoiles car Ouigo devrait permettre un remboursement des billets non utilisés pour que d’autre en profite… j’explique : quand on paie 10€ le trajet et que la modification ou annulation coûte 10€ de retenue, les gens gardent leur billet non utilisé et en reprennent un autre (+ simple), mais du coup la place est prise inutilement… dommage pour les autres… il faudrait un remboursement de principe (3 ou 5€) pour inciter les gens à faire la dé

Il est dommage que les billets OUIGO ne puissent pas être annulés comme ce fut le cas durant le covid . La vie réserve des imprévus qui font que parfois il faut changer les plans. Ou possibilité de les revendre. Cordialement

J habite à gap et je suis obligée d’aller à Marseille pour bénéficier de OUIGO et le prix du train sncf est très élevé juste pour à la gare st Charles. Faites qque chose pour les départements qui n ont pas accès directement ou pas trop loin au tgv. Merci

Ne comprend pas pourquoi quand ton veut changer le billet on peut pas changer de ville Je trouve que c’est pas normal Sinon le train va changer rien 5 sur 5

Très pratique aucun soucis pour réserver

Merci pour les tarifs intéressants juste si vous pouviez mettre rapidement vos tarifs pour septembre ça serait top 👍

Tarif intéressant. Une carte fidélité serait à envisager lorsque qu il y a différents voyage dans le mois. Remettre le vannes -Paris et inversement en dehors de la période estivale serait super. Trés souvent le chef de bord sont agréable .

Depuis ID TGV et maintenant Oui Go le point extrêmement faible reste les toilettes !!!!!

Régularité des horaires

L’application pourrait encore gagner en ergonomie. Possibilité de consulter les horaires facilitée, une fonction « annuler mon panier » plus accessible…

L’application est simple et intuitive et plutôt fluide. J’apprécie qu’on puisse ajouter son billet à son Apple Wallet par contre ce sera bien de pouvoir ajouter le voyage à son calendrier en un clic. Allez les dev au boulot 😄

Tout est très clair, les billets sont faciles à retrouver!

Impossible de se connecter même en faisaient mdp oublié et en utilisant celui reçu par mail. Rien ne fonctionne, applis sans intérêt si on ne peut pas se connecter pour avoir accès à ses billets.

Although I have not been meticulous about the small details I highly appreciate this application

With my knowledge, this is really one of the great and useful applications for users

An application that helps me a lot in work and home

An app that helps me a lot in work and home

This is one of the apps I feel most satisfied with

I can’t believe you can make such a great app

I have no words to describe this app because it’s pretty perfect

This is one of the apps I’m most satisfied with

J’ai trouvé l’histoire très intéressante j’aime bien aimé l’actrice principale et toute la série est bien

Impossible de valider sur l’application, impossible de se connecter à son compte! Sa fait 2 jours j’ai du prendre mon billet sur internet et pas sur l’application.

j’ai une question , es ce que c’est possible un train de 3heure à grande vitesse de Montpellier à paris Gare de Lyon ? Car j’ai vu ça et je doute un p’tit peu

L’application marche bien, voire très bien si on compare avec le reste des concurrents

Bonjour, Le QR code des billets ne s’affiche plus ni sur l’appli, ni sur le site. Comment faire quand je serai à la gare ? Dans l’attente de vous lire.

Plus de 3 semaines avant de pouvoir être mis en contact avec un être humain (merci Sandrine) pour résoudre mon problème..

BUG : Quand on consulte une réservation, la barre de défilement s’affiche au milieu de l’écran sur iPhone 11.

Service client très réactif on envoie un mail la veille une réponse dès le matin à 8h50 au top Merci !

Il serait intéressant de proposer Apple Wallet avec votre application afin de d’amélioration l’expérience utilisateur , la possibilité de payer avec Apple Pay peut-être intéressante aussi…