Eurail/Interrail Rail Planner Critiques de l'application

Super 😍😍😍😍😍😍

Not that beginner user friendly app. However when you get used to it, it fairly easy

Une petite révolution pour celles et ceux qui ont connu le pass papier. Juste un suggestion pour aider les voyageurs à s’organiser: est-ce qu’il serait possible de permettre d’insérer des petites notes pour chaque trajet afin d’écrire directement dans le voyage, des commentaires pour soi même comme par exemple si on a déjà acheté la réservation, ou si on doit encore l’acheter, ou où se trouve la réservation (autre appli, papier, numéro de réservation pour impression par un automate, etc.)

Alors jusqu’à présent aucun soucis avec cette application. Nous avons été en Espagne, en Roumanie, en Pologne et nous avons toujours trouvé nos trajets, nos plans b en cas de retard, enfin bref, tout bien comme il faut ! Et puis là depuis un petit moment, à chaque fois que je recherche un trajet et quelques soit la destination, il m’indique qu’aucun train ne correspond à ma recherche ! Alors que quand je vais sur votre site web, je trouve bien des trains ! Mais que ce passe t’il ?

I’ve been to Italy, Switzerland, Germany, Benelux with a pass and the only country where the pass is practically useless is France. Thank you Macron

Je trouve le concept absolument génial, cependant je pense que l’appli doit être améliorée, notamment sur l’aspect accès aux réservations, compatibilité du format du billet électronique avec les différents guichets aux différentes gares et développer davantage de partenariats pour les avantages et réductions. Mais ravie qu’un tel dispositif existe. Est intéressant pour le cumul de billets chers (sinon ne vaut pas le coup).

I really don’t understand why this app has this grade. It deserves more! We downloaded and everything was very simple, everything worked well and the train schedules were perfect. Thanks for the experience!

On se rend compte que c’est souvent grâce à un ami déjà expérimenté que l’on comprend comment ça marche…ça n’est pas fluide. Le gros problème reste le paiement des réservations complémentaires qui ne marche pas et oblige dans l’urgence à payer beaucoup plus cher via le site web des compagnies. Et tout ça prend un temps fou alors que je préfèrerais passer plus de temps à visiter qu’à me battre avec l’organisation des transports!!!

On est obligé d'avoir l'appli pour avoir son pass, et c'est la seule raison d'avoir cette appli. Pour le reste, la réservation de place est très difficile, on finit par le faire sur d'autres sites, et les explications sur l'activation des jours de pass sont très peu claires. C'est dommage qu'on se soucie aussi peu de l'expérience utilisateur....

Manque d’ergonomie. Difficile de réserver, beaucoup de bugs

Application très simple d’utilisation en revanche les voyages que je crée dessus ne se retrouve pas sur le site web et inversement. Je n’arrive pas non plus à réserver de siège…

Sur le principe super. En réalité une application avec une navigation difficile et mal pensée. Sans compter de nombreux bugs. Bref une application qui doit centraliser et qui au final nous oblige a utiliser les applications des compagnies ferroviaires.

This is one of the most frustrating apps I have ever used. I am very tech savvy and still was left dumbfounded by the UI and menus on this app . We were using a 5 day interrail pass and the process was so complicated to set tickets for each “day” of the pass. One saving grace was the prompt feedback when we emailed support.

Would have been good in the 1990s. Other JP apps are far better eg DBahn.

Au début l’application peut paraître super puis très vite on remarque que des billets déjà en vente sur les compagnies n’apparaissent pas sur l’application. En creusant un peu plus j’ai même remarqué que certains trains n’avaient même pas les mêmes horaires affichés que ceux sur le site de la compagnie ! Je vous recommande de réserver sur d’autres site qui prennent en compte le pass interail comme : entur (Norvège), SJ (Suède), OBB (Allemagne) ou encore RailEurope pour la France et autre pays !