11 Avis d'utilisateurs négatifs pour Kapten
Annulation de courses sans raisons trop fréquentes....
Les courses sont annulées à la dernière minute quand le chauffeur trouve une distance plus intéressante au niveau du tarif. La mise en attente du véhicule est souvent déclenchée avant l’arrivée même du véhicule.
Francois CHAILLET
Pas de possibilité de changer la carte de paiement en supprimant la 1ère carte pour la remplacer par une autre
Deception
Depuis le changement de l’application difficile de s’y retrouver.
réservation
Si il est très facile de réserver un chauffeur il est aussi difficile voir impossible de contacter téléphoniquement le site pour signaler une annulation ou un problème de dédit du chauffeur ! Dommage !
Temps indiqué pour que le chauffeur arrive
Très désagréable que Kapten ne calcule pas le temps que cela prend au chauffeur de terminer sa course en cours. Au début ça vous affiche 5 min et 15 min plus tard vous l’attendez encore et c’est marqué 10 min d’attente cette fois
GPS
Il y’a un problème de géolocalisation.
Prélevé 3 fois pour une même course.
Comment peut ton pas réponde rapidement a une réclamation. Toujours pas de réponse après avoir était prélevé 3 fois pour une seul course.
Chauffeurs arnaqueurs
Plateforme géniale mais chauffeurs insupportables. Ils déclenchent systématiquement le compte à rebours avant qu’ils n’arrivent. Et à chaque fois, ils se sont « trompés » de bouton, mais bien sûr...
Stress
4 min avant l heure de prise en charge changement de chauffeur à 5 reprises enlèvement avec 12 min de retard ...
Conseil
La qualité du service est en baisse, la propreté des voitures aussi . Chauffeurs inertes, ils se contentent de conduire. On a l’impression de ne pas exister.
Localisation départ
Gros problème sur la localisation départ depuis la mise à jour. C’est n’importe quoi !
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