Virtuo - Location de voiture Critiques de l'application

Très bon rapport qualité prix. Voiture propre et en bon état de fonctionnement. Agréable expérience.

UX très propre

My go to solution, wherever they are

Les prix sont compétitifs et ils réfléchissent à l’expérience utilisateur à tous les niveaux

Attention: Virtuo a changé récemment sa politique de remboursement de frais de carburant. Auparavant, si vous en remettiez plus que ce que vous aviez consommé, vous étiez remboursé de la différence à un prix au litre fixé. Récemment (décembre 2025), j’ai eu le désagrément d’être averti après coup que ce n’était plus le cas et malgré mes échanges avec le service client, je n’ai pas eu gain de cause alors que le mois précédent, j’avais été remboursé ! C’est dommage car jusqu’à présent, je n’avais

Bonne application et fluide

Location très simplifiée, un réel plaisir à renouveler Marci à toute l’équipe

Bonjour toujours un plaisir de réserver chez Virtuo simple d’accès service client au top je recommande 👍

L’application bug trop en ce moment impossible de capte la chat service client

Je recommande prix service qualité tout est réunis merci Virtuo

Un service parfait rien n’a redire.

Je suis adepte des « nouveaux loueurs » sans agence. Virtuo est le meilleur à mon sens

Fluide, facile, bien pensé ! Ras comme d’hab. un plaisir

Voiture impeccable ! Il manque Juste le mode d’emploi pour utiliser les deux cartes (clés)

J’ai beaucoup utilisé Virtuo mais depuis un certain temps, que des problèmes: batterie déchargé, clefs qui ne sont pas reconnu, véhicule sale et le service client ne semble pas connaître le sens du mot « geste commercial ». J’utilise maintenant Toosla et je n’ai plus de problèmes de ce genre… À noter, les prix sont identique et souvent MOINS chère donc clairement Bye-byeVirtuo

La location était nickel de A à Z, ce n'est pas la première fois que je loue chez eux, pas de soucis. Je reçois un mail 2 jours après en me disant que la voiture sentait fort la cigarette et que c'est la dernière fois sinon ils me facturent 150 euros, or, il y a 0 fumeur qui sont monté dans la location et moi même je ne fume pas. Je me demande si ce n'est pas l'expert virtuo plutôt. Demain je vais les appeler ils vont m'entendre.